VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (VOP)
poskytování služeb mobilní inspekce a diagnostiky elektromobilů
(dále jen „VOP“)
1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ A IDENTIFIKACE POSKYTOVATELE
1.1. Poskytovatel:
- Pavel Vrána / SOHmatic
- Pelhřimovská 1796, 396 01 Humpolec
- IČO: 72165022
- DIČ: „Nejsem plátce DPH“
- Zápis v evidenci: Podnikatel zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Humpolec.
- E-mail: info@sohmatic.cz
- Telefon: +420 777 656 291
- (dále jen „Poskytovatel“)
1.2. Předmět VOP:
Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Zákazník“), která si u Poskytovatele objednává služby mobilní inspekce, testování stavu trakční baterie (SOH – State of Health) a diagnostiky elektromobilů (dále jen „Služby“), a to zejména prostřednictvím webového rozhraní www.sohmatic.cz, e-mailu nebo telefonu.
2. OBJEDNÁVKA SLUŽEB A UZAVŘENÍ SMLOUVY
2.1. Objednávka:
Zákazník objednává Služby prostřednictvím kontaktního formuláře na webu www.sohmatic.cz, e-mailem nebo telefonicky. Objednávka musí obsahovat:
- Jméno, příjmení a kontaktní údaje Zákazníka.
- Místo provedení inspekce (adresa či specifikace autobazaru / místa přistavení vozu).
- Typ požadované Služby (např. FLASH test, PREMIUM test, Kompletní předkupní inspekce).
- Požadovaný termín a specifikaci testovaného vozidla (značka, model, VIN kód – je-li znám).
2.2. Vznik smlouvy:
Smlouva o poskytnutí Služeb je uzavřena v momentě, kdy Poskytovatel potvrzuje přijetí objednávky a dohodnutý termín/místo výjezdu (telefonicky, e-mailem nebo zprávou SMS).
3. CENA SLUŽEB A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Ceny:
Ceny Služeb jsou uváděny na webovém rozhraní Poskytovatele (www.sohmatic.cz). K ceně Služby může být připočítána doprava dle platného sazebníku na základě vzdálenosti místa plnění od výchozího bodu Poskytovatele (Humpolec), o čemž je Zákazník předem informován.
3.2. Platební metody:
Úhrada ceny Služby probíhá:
- Hotově nebo platební kartou na místě po provedení Služby.
- Bankovním převodem na základě vystavené faktury (předem nebo dle dohody, zejména u firemních zákazníků).
3.3. Fakturace:
Poskytovatel vystaví Zákazníkovi daňový doklad (fakturu) a předá jej elektronicky na e-mail nebo v tištěné podobě na místě.
4. PODMÍNKY POSKYTNUTÍ SLUŽBY A STORNO PODMÍNKY
4.1. Součinnost Zákazníka:
Zákazník je povinen zajistit dostupnost testovaného vozidla na dohodnutém místě a v dohodnutém čase. U zátěžových testů (např. PREMIUM test) je Zákazník povinen zajistit nabití baterie vozidla na požadovanou hodnotu (zpravidla 100 %) a souhlas majitele vozidla s vykonáním zkušební jízdy.
4.2. Nemožnost provedení testu ze strany vozidla:
Pokud Poskytovatel dorazí na dohodnuté místo, avšak test nelze provést z důvodů na straně Zákazníka nebo majitele vozidla (storno na místě, nepřistavení auta, nefunkční diagnostický port OBVII vozu, vybita 12V baterie znemožňující zapnutí zapalování atd.), je Poskytovatel oprávněn účtovat storno poplatek ve výši nákladů na dopravu + marný výjezd (paušál 500 Kč).
4.3. Zrušení termínu Zákazníkem:
- Zrušení více než 24 hodin předem: ZDARMA.
- Zrušení méně než 24 hodin předem nebo v den výjezdu (před výjezdem Poskytovatele): Poskytovatel je oprávněn účtovat paušální storno poplatek 500 Kč.
5. ROZSAH A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI (SPECIFIKA DIAGNOSTIKY)
5.1. Povaha měření:
Výsledky SOH testu a inspekce představují odborné posouzení stavu vozidla a jeho baterie k momentu provádění testu na základě dat získaných diagnostickou metodikou AVILOO / řídicími jednotkami vozidla.
5.2. Omezení garance:
Poskytovatel neručí za skryté mechanické, elektronické nebo softwarové vady vozidla, které nebyly v době testování diagnostickými nástroji zjevné nebo nebyly zaznamenány řídicí jednotkou. Služba nenahrazuje STK ani rozsáhlou mechanickou rozborku vozidla v autorizovaném servisu.
6. POUČENÍ O PRÁVU NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITELÉ)
6.1. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku:
Zákazník, který je spotřebitelem (fyzická osoba nekupující službu v rámci své podnikatelské činnosti), má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím komunikace na dálku do 14 dnů bez udání důvodu.
6.2. Výjimka pro poskytnuté Služby:
Spotřebitel bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, že pokud má být Služba (výjezd a inspekce) poskytnuta před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, právo na odstoupení od smlouvy zaniká momentem úplného poskytnutí Služby (podle § 1837 písm. a) občanského zákoníku).
7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A ADR
7.1. GDPR:
Zpracování osobních údajů Zákazníka probíhá v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR). Podrobné informace jsou uvedeny na samostatné stránce „Ochrana osobních údajů“ na webu www.sohmatic.cz.
7.2. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR):
V případě, že dojde mezi Poskytovatelem a Zákazníkem-spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení takového sporu. Subjektem mimosoudního řešení je:
- Česká obchodní inspekce (ČOI) Ústřední inspektorát – oddělení ADR Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2 Web: www.coi.cz / adr.coi.cz
8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
8.1. Platnost: Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 8. 2026.
8.2. Změny VOP: Poskytovatel si vyhrazuje právo VOP v přiměřeném rozsahu měnit. Aktualizované znění bude vždy zveřejněno na webu www.sohmatic.cz.